रिफंड नीति

1.असफल जनरेशन

यदि कोई जनरेशन किसी भी कारण से असफल होता है, तो उसने जितने क्रेडिट उपयोग किए हैं वे अपने आप आपके बैलेंस में वापस आ जाते हैं, आमतौर पर सेकंडों में। इसमें टाइमआउट, त्रुटि लौटाना या स्वचालित सुरक्षा जांच द्वारा ब्लॉक होना शामिल है।

एक परिणाम जो काम करता है लेकिन आपकी उम्मीद के अनुसार नहीं है, वह असफल नहीं माना जाता क्योंकि जनरेटिव परिणाम हर बार अलग हो सकते हैं। यदि कोई फ़ाइल भ्रष्ट है, स्पष्ट रूप से आपकी मांग से बहुत छोटी है या गलत रिज़ॉल्यूशन पर है, तो 14 दिनों के भीतर हमसे संपर्क करें और हम क्रेडिट वापस करेंगे।

2.मासिक, वार्षिक और एक बार की योजनाएं

आप अपनी पहली योजना के भुगतान का पूरा रिफंड पा सकते हैं जब ये दोनों सत्य हों:

• आप भुगतान के 7 दिनों के भीतर या वार्षिक योजना के लिए 14 दिनों के भीतर अनुरोध करते हैं।
• आपने उस भुगतान से मिले क्रेडिट का 10% से कम उपयोग किया है।

नवीनीकरण भुगतान 7 दिनों के भीतर रिफंड किए जा सकते हैं यदि आपने उस नवीनीकरण से कोई क्रेडिट उपयोग नहीं किया है, उदाहरण के लिए यदि आप रद्द करना चाहते थे और भूल गए थे।

इन मामलों के बाहर हम आंशिक या प्रोराटा रिफंड नहीं देते, लेकिन आप भविष्य के शुल्क रोकने के लिए कभी भी रद्द कर सकते हैं।

3.पेड परीक्षण

यदि आपने कोई परीक्षण क्रेडिट उपयोग नहीं किया है तो परीक्षण शुल्क 7 दिनों के भीतर वापस किया जा सकता है।

परीक्षण दिन 8 को मासिक योजना में परिवर्तित हो जाता है। यदि ऐसा हुआ और आप जारी रखना नहीं चाहते थे, तो परिवर्तित शुल्क के 48 घंटों के भीतर हमसे संपर्क करें। यदि आपने नई योजना से कोई क्रेडिट उपयोग नहीं किया है, तो हम पूरा शुल्क वापस कर देंगे और योजना रद्द कर देंगे।

4.टॉप-अप पैक

यदि टॉप-अप पैक के कोई क्रेडिट उपयोग नहीं हुए हैं, तो इसे खरीद के 7 दिनों के भीतर पूरी तरह से वापस किया जा सकता है। टॉप-अप क्रेडिट आपकी योजना के क्रेडिट के बाद खर्च होते हैं, इसलिए गलती से खरीदा गया पैक आमतौर पर अप्रयुक्त रहता है।

5.क्या हम वापस नहीं कर सकते

• वे क्रेडिट जो सफल जनरेशन के लिए उपयोग किए जा चुके हैं, स्टूडियो या API के माध्यम से।
• क्रेडिट जो हमारे सेवा की शर्तें के तहत समाप्त हो गए।
• बोनस, निमंत्रण और प्रचार क्रेडिट, जिनका कोई नकद मूल्य नहीं होता।
• ऐसे खातों पर की गई खरीदारी जो हमारे स्वीकार्य उपयोग नीति या सेवा की शर्तों का गंभीर उल्लंघन करने के कारण बंद किए गए हैं।
• रद्दीकरण के बाद बिलिंग अवधि का शेष हिस्सा। आपकी योजना उस अवधि के अंत तक सक्रिय रहती है।

6.रिफंड के बाद क्या होता है

जब हम कोई खरीदारी वापस करते हैं, तो उससे जुड़े अप्रयुक्त क्रेडिट आपके बैलेंस से हटा दिए जाते हैं और योजनाओं के लिए, योजना तुरंत समाप्त हो जाती है।

रिफंड हमारे भुगतान साझेदार द्वारा आपके मूल भुगतान विधि पर जारी किए जाते हैं। आपके बैंक के अनुसार, पैसा आमतौर पर 5 से 10 कार्यदिवसों में दिखाई देता है।

7.आपके कानूनी अधिकार

यदि आप EU, UK या डिजिटल सेवाओं के लिए वापसी के अधिकार वाले किसी अन्य क्षेत्र में उपभोक्ता हैं, तो आप सहमत हैं कि जब आप जनरेशन शुरू करते हैं तो सेवा तुरंत शुरू हो जाती है, और आप स्वीकार करते हैं कि सेवा पूरी तरह से प्रदान होने के बाद आप वापसी के अधिकार को खो देते हैं, जहां तक कानून अनुमति देता है।

यह नीति आपके रहने के स्थान के कानून के तहत आपके अधिकारों को सीमित नहीं करती, बल्कि उन्हें बढ़ाती है।

8.रिफंड कैसे मांगें

रिफंड अनुरोध फॉर्म का उपयोग करें या अपने खाते के पते से support@novamotions.com पर ईमेल करें। यदि आपके पास है तो अपना ऑर्डर नंबर शामिल करें। हम 2 कार्यदिवसों के भीतर परिणाम के साथ जवाब देते हैं।

कृपया अपने बैंक के साथ चार्जबैक खोलने से पहले हमसे संपर्क करें। चार्जबैक को सुलझाने में अधिक समय लगता है, और खुला चार्जबैक होने पर खाता विवाद की समीक्षा के दौरान अस्थायी रूप से रोका जा सकता है।