Rückerstattung anfordern

Teilen Sie uns mit, welche Zahlung Sie zurückerstattet haben möchten und warum. Wir prüfen jede Anfrage gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie und antworten per E-Mail, normalerweise innerhalb von 2 Werktagen.

Rückerstattungsanfrage

Bevor Sie senden

Fehlgeschlagene Generierungen werden automatisch in Credits zurückerstattet, Sie müssen diese also nicht anfordern.
Eine erste Zahlung für einen Plan kann innerhalb von 7 Tagen erstattet werden, wenn Sie weniger als 10% der Credits genutzt haben.
Wenn eine Testversion am Tag 8 umgewandelt wurde und Sie kündigen wollten, schreiben Sie innerhalb von 48 Stunden und bevor Sie die neuen Credits genutzt haben.
Unbenutzte Aufladepakete können innerhalb von 7 Tagen nach Kauf erstattet werden.

Hilfreiche Angaben

Die E-Mail Ihres Kontos
Die Bestellnummer und das Datum der Belastung
Was passiert ist, in ein oder zwei Sätzen

Geben Sie niemals Ihre Kartennummer an. Wir benötigen sie nicht, um Ihre Bestellung zu finden.

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