Política de privacidad

1.Quiénes somos

NovaMotions AI es operado por el operador de NovaMotions AI, el responsable de los datos personales descritos aquí. Puedes contactarnos sobre privacidad en support@novamotions.com. Los datos de nuestra empresa están al final de esta página.

2.Información que recopilamos

• Información de cuenta. Tu nombre, correo electrónico, contraseña (almacenada solo como un hash seguro), idioma y, si inicias sesión con Google, tu identificador de cuenta Google y foto de perfil.
• Información de facturación. Tu plan, pedidos, país y los datos limitados de pago que nuestro socio comparte con nosotros, como la marca de la tarjeta y últimos dígitos. Nunca recibimos tu número completo de tarjeta.
• Contenido creativo. Tus textos, letras, referencias subidas (imágenes, clips de video y audio), las configuraciones que eliges y las salidas que generamos, además de favoritos, carpetas y enlaces para compartir.
• Información de API. Un hash seguro y un prefijo corto de cada clave API, y un registro de solicitudes API con su estado y créditos usados.
• Información de uso y dispositivo. Páginas que visitas, acciones en el estudio, dirección IP, navegador y tipo de dispositivo, y registros de errores que nos ayudan a mantener el servicio.
• Mensajes. Lo que nos envías a través del formulario de contacto, solicitudes de reembolso y correo electrónico.
• Invitaciones. Si te registras mediante un enlace de invitación, el código que nos indica quién te invitó.

3.Cómo usamos tu información

• Para crear y proteger tu cuenta y mantenerte conectado.
• Para generar tus videos, imágenes y canciones y guardarlos en tu historial.
• Para cobrarte, otorgar y controlar créditos, reembolsar generaciones fallidas y enviar recibos.
• Para responder tus mensajes y revisar solicitudes de reembolso.
• Para prevenir fraudes y abusos, hacer cumplir nuestra política de uso aceptable y mantener el servicio seguro.
• Para entender cómo se usa el servicio y mejorarlo.
• Para enviar correos del servicio, como restablecimiento de contraseña, recordatorios de prueba y avisos de pago.

4.Bases legales

Cuando se aplican el RGPD u otras leyes similares, nos basamos en estas bases legales: cumplir nuestro contrato contigo (gestionar tu cuenta, generaciones y facturación), nuestros intereses legítimos (seguridad, prevención de fraudes y mejora del servicio), obligaciones legales (registros fiscales y contables) y tu consentimiento cuando lo solicitamos, que puedes retirar en cualquier momento.

5.Cómo funciona el procesamiento con IA

Cuando presionas generar, tu indicación, configuración y las referencias que adjuntaste se envían a la infraestructura del modelo que ejecuta ese modelo. Esos proveedores procesan los datos solo para producir tu resultado, bajo acuerdos que limitan su uso. El resultado se nos devuelve y se guarda en tu historial.

Si usas un asistente de indicaciones, como mejorar o traducir una indicación, el texto que eliges enviar es procesado por un modelo de lenguaje solo para ese propósito.

Controles automáticos de seguridad pueden revisar indicaciones, referencias y resultados para bloquear contenido prohibido por nuestra política de uso aceptable.

6.Cuándo compartimos información

No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con:

• Proveedores de servicios que alojan el servicio, almacenan archivos, envían correos, ejecutan generaciones, procesan pagos y, si está habilitado, miden el uso. Actúan según nuestras instrucciones.
• Nuestro socio de pagos, que procesa los pagos como comerciante registrado y tiene su propia política de privacidad.
• Personas que tú elijas. Si haces una creación pública, cualquiera con el enlace puede verla y ver su indicación.
• Autoridades cuando la ley lo requiera o para proteger los derechos y la seguridad de usuarios y público.
• Un comprador o sucesor si nuestro negocio se reorganiza o vende, bajo las protecciones de esta política.

7.Transferencias internacionales

Nuestros proveedores pueden procesar datos fuera de tu país. Cuando datos personales salen del Espacio Económico Europeo, Reino Unido o Suiza, usamos salvaguardas como las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea.

8.Cuánto tiempo conservamos los datos

• Los datos de la cuenta se conservan mientras tu cuenta esté activa.
• Las generaciones y cargas permanecen en tu historial hasta que las elimines o cierres tu cuenta.
• Después de cerrar tu cuenta, eliminamos o anonimizamos tus datos personales en 30 días, excepto lo que debamos conservar por ley.
• Pedidos, facturas y registros de pago se conservan mientras lo exijan las leyes fiscales y contables.
• Los registros de seguridad y servidores se conservan por un periodo corto, usualmente no más de 90 días.

9.Seguridad

Usamos cifrado en tránsito, contraseñas cifradas y claves API, controles de acceso y monitoreo para proteger tus datos. Ningún sistema es completamente seguro, así que usa una contraseña fuerte y mantén tus claves API privadas.

10.Tus derechos

Dependiendo de dónde vivas, puedes solicitarnos acceder, corregir, exportar o eliminar tus datos personales, restringir u oponerte a ciertos tratamientos y retirar tu consentimiento. Los residentes de California también pueden preguntar qué información personal recopilamos y cómo la usamos, y no vendemos ni compartimos información personal para publicidad conductual cruzada.

Puedes eliminar tu cuenta y tus datos en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta o enviando un correo a support@novamotions.com. Respondemos solicitudes en 30 días. También tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad local de protección de datos.

11.Niños

NovaMotions AI no está destinado a menores de 18 años y no recopilamos datos de niños a sabiendas. Si crees que un niño nos ha dado datos personales, contáctanos y los eliminaremos.

12.Cookies

Usamos una pequeña cantidad de cookies y almacenamiento del navegador para mantenerte conectado y recordar tus preferencias. Nuestra Política de cookies lista cada una.

13.Cambios en esta política

Actualizaremos esta política cuando cambien nuestras prácticas y mostraremos la nueva fecha arriba. Si el cambio es importante, te lo comunicaremos por correo o en el estudio.