Demander un remboursement

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Demande de remboursement

Avant d’envoyer

Les générations échouées sont automatiquement remboursées en crédits, vous n’avez donc pas besoin de les demander.
Un premier paiement pour un abonnement peut être remboursé sous 7 jours si vous avez utilisé moins de 10% de ses crédits.
Si un essai s’est transformé en abonnement le jour 8 et que vous vouliez annuler, écrivez dans les 48 heures et avant d’utiliser les nouveaux crédits.
Les packs de crédits non utilisés peuvent être remboursés dans les 7 jours suivant l’achat.

À inclure si possible

L’email de votre compte
Le numéro de commande et la date de la facturation
Ce qui s’est passé, en une ou deux phrases

Ne transmettez jamais votre numéro de carte. Nous n’en avons pas besoin pour retrouver votre commande.

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